Політика конфіденційності

Остання редакція: 30 жовтня 2026 року

Хто ми

Sentenels (sentenels.com) — бренд діджитал-агенції, діяльність якого здійснює фізична особа-підприємець Олександр Бікчантаєв, зареєстрований в Україні. У цій Політиці «Sentenels», «ми» та «нас» означають цей бізнес, який є володільцем персональних даних, описаних нижче.

Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, коли ви відвідуєте sentenels.com або звертаєтеся до нас, навіщо ми їх збираємо, кому передаємо та які права ви маєте. Якщо у вас є питання, напишіть нам на office@sentenels.com.

Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте нам самі:

• Контактні дані та повідомлення, які ви надсилаєте через форми на сайті: ім’я, email, номер телефону, назва компанії та текст повідомлення.
• Інформація, якою ви ділитеся з нами в листах, месенджерах або під час дзвінків щодо проєкту.

Дані, які збираються автоматично:

• Дані про використання сайту: сторінки, які ви переглядаєте, кліки, приблизне місцезнаходження, тип пристрою і браузера, джерело переходу, зокрема UTM-мітки кампаній.
• Cookies та подібні технології, які використовують наші інструменти аналітики та вимірювання реклами, як описано нижче.

Як ми використовуємо дані

• Щоб відповідати на ваші запити, готувати пропозиції та надавати послуги, які ви замовляєте.
• Щоб спілкуватися з вами щодо проєкту, наших послуг і пов’язаних питань.
• Щоб вимірювати й покращувати роботу сайту та маркетингових кампаній.
• Щоб захищати сайт і системи, запобігати шахрайству та зловживанням.
• Щоб виконувати юридичні, податкові та облікові обов’язки.

Ми обробляємо персональні дані на підставі вашої згоди, дій, необхідних для укладення або виконання договору з вами, нашого законного інтересу у веденні та розвитку бізнесу, а також наших юридичних обов’язків. Ми не продаємо ваші персональні дані.

Cookies та аналітика

Ми використовуємо Google Analytics, щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом. Також ми можемо використовувати інструменти вимірювання реклами, як-от відстеження конверсій Google Ads і Meta Pixel, щоб оцінювати результати кампаній. Ці інструменти встановлюють cookies і збирають дані про використання від нашого імені.

Ви можете заблокувати або видалити cookies у налаштуваннях браузера та відмовитися від Google Analytics за допомогою розширення Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Блокування cookies може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

Відвідувачів з Європейського Союзу/ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії ми просимо дати згоду, перш ніж використовувати аналітичні та рекламні cookies. Змінити свій вибір можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookies» внизу кожної сторінки.

Постачальники послуг і передача даних

Ми передаємо персональні дані лише постачальникам послуг, які допомагають нам вести бізнес, і лише в обсязі, потрібному для надання їхніх послуг:

• Cloudflare: хостинг сайту, захист і обробка форм.
• Google: пошта й документи (Google Workspace), аналітика (Google Analytics) та хмарні сервіси.
• Hetzner Online (Німеччина): сервери нашої внутрішньої автоматизації для обробки запитів.
• Telegram: внутрішні сповіщення команди про нові запити.
• Постачальники AI-сервісів, як-от Anthropic, які допомагають аналізувати запити та готувати відповіді. Вони обробляють дані за нашими інструкціями й не використовують їх для навчання своїх моделей.

Деякі з цих постачальників обробляють дані за межами України, зокрема в Європейському Союзі та США. Де це потрібно, ми застосовуємо належні гарантії для такої передачі. Ми також можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагає закон.

Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо дані запитів і проєктів стільки, скільки потрібно, щоб відповісти вам і надати послуги, а після цього — протягом строку, визначеного законом або потрібного для вирішення спорів. Дані аналітики зберігаються відповідно до налаштувань відповідних інструментів.

Ми захищаємо персональні дані за допомогою контролю доступу, двофакторної автентифікації та зашифрованих з’єднань. Жоден спосіб передачі чи зберігання не є повністю безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ваші права

Залежно від місця вашого проживання, зокрема відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), ви можете мати право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних, які ми зберігаємо, та їхню копію.
• Виправити неточні або неповні дані.
• Вимагати видалення даних або обмеження їх обробки.
• Заперечити проти обробки на підставі нашого законного інтересу, зокрема для прямого маркетингу.
• Будь-коли відкликати згоду, що не впливає на попередню обробку.
• Подати скаргу до органу із захисту даних, в Україні — до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на office@sentenels.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

Сторонні посилання та діти

Наш сайт може містити посилання на сторонні сайти, як-от проєкти клієнтів і соцмережі. Ми не відповідаємо за їхню політику конфіденційності, тож ознайомтеся з нею, перш ніж ділитися даними.

Наші послуги призначені для бізнесу. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 16 років.

Зміни та контакти

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з датою останньої редакції.

Питання чи запити щодо ваших персональних даних: office@sentenels.com.